CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

  • Site-ul cadouripentrufamilie.ro este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în a achiziționa unul sau mai multe produse ori servicii dintre cele comercializate de către noi.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza ori restrânge accesul vizitatorilor sau clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale site-ului dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor site-ului. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrâns ori de câte ori vom avea suspiciunea rezonabilă că prin anumite acțiuni se încearcă prejudicierea intereselor noastre.
  • Interzicem în mod expres orice utilizare abuzivă a site-ului nostru, prin utilizare abuzivă înțelegându-se orice acțiune ori inacțiune prin care nu sunt respectate regulile statuate în prezenta Politică sau în orice alte politică existentă pe site, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile comerciale ori contractuale sau orice acțiune care încalcă legislația în vigoare sau bunele practici și / sau moravuri.

COMENZILE ONLINE

  • Prin plasarea unei comenzi online vă exprimați dorința și acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu noi, echipa cadouripentrufamilie.ro. O comandă online poate conține unul sau mai multe dintre produsele ori serviciile pe care noi le comercializăm în magazinul nostru online.
  • Poate plasa o comandă pe site orice persoană fizică (dacă a împlinit vârsta de minimum 18 ani) și orice persoană juridică. Comanda poate fi plasată din meniul aferent Contului de client. Contul personal va facilita interacțiunea dintre noi și dumneavoastră, vă va aduce beneficii suplimentare (cu titlu de exemplu: promoții exclusive, bonusuri sau reduceri) și mai mult decât atât, veți putea avea o evidență concretă a tuturor comenzilor pe care le-ați avut.
  • Simpla adăugare a unui produs ori serviciu în coșul de cumpărături nu va conduce automat la rezervarea respectivului element. De asemenea, adăugarea unui produs ori serviciu în coșul de client, fără definitivarea procedurii de achiziție, nu va conduce la încheierea unui contract valabil, corelativ, noi nu vom avea obligația să livrăm respectivul produs ori serviciu.
  • O comandă va fi considerată drept finalizată doar după parcurgerea tuturor etapelor din meniul Finalizare Comandă și doar după confirmarea plății integrale a prețului produselor ori serviciilor pentru care ați optat. Plata se va considera efectuată în momentul creditării contului nostru cu suma aferentă produselor ori serviciilor achiziționate de către dumneavoastră.
  • Produsele vor fi pregătite și livrate imediat după aprobarea tranzacției și a plății acestora.
  • Pentru anumite produse sau servicii, care necesită informații suplimentare din partea dvs. sau care presupun o personalizare a produselor/serviciilor deja disponibile, nu putem estima timpul necesar finalizării și furnizării acestora.

PREȚUL PRODUSULUI SAU SERVICIULUI. FACTURAREA. PLATA.

  • Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca ”RMD concept SRL”. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se vor efectua în LEI, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
  • Pentru produsele sau serviciile comercializate pe site-ul cadouripentrufamilie.ro, prețul va fi indicat exclusiv în LEI. 
  • Prețul produselor se actualizează în mod constant. Vă rugăm să vă raportați la valoarea prețului în momentul finalizării comenzii. Pentru produsele ori serviciile în care dumneavoastră puteți opta pentru diferite opțiuni, prețul afișat inițial poate suferi modificări în concordanță cu opțiunile dorite și bifate. Astfel, prețul final per serviciu ori produs va îngloba prețul de bază și prețul serviciilor extra pentru care ați optat în momentul plasării comenzii.
  • Vom emite factura aferentă produselor ori serviciilor achiziționate pe baza datelor de identificare pe care ni le veți comunica. Factura va fi livrată odată cu produsele ori serviciile comandate, pe e-mail-ul dumneavoastră sau în contul de client, aceasta fiind valabilă în acest format și chiar fără o ștampilă sau semnătură din partea emitentului.
  • Plata produselor şi a serviciilor de pe site-ul cadouripentrufamilie.ro se va realiza online, cu cardul bancar sau prin transfer bancar in contul nostru. Cu privire la acest aspect, menţionăm că nu sunt aplicabile taxe suplimentare pentru plata cu cardul.
  • Procesatorul de plăţi care va intermedia tranzacţiile dintre clienţi şi cadouripentrufamilie.ro este Netopia pentru plata cu cardul online si Banca Transilvania in cazul plății prin transfer bancar.
  • Tranzacţiile sunt securizate la un nivel ridicat, astfel încât plata se va realiza în cele mai sigure condiţii. Netopia nu stochează datele confidenţiale de pe cardul cu care se realizează tranzacţia, ci doar transmite datele necesare criptate prin intermediul unei conexiuni sigure cu banca.
  • Cardurile acceptate sunt Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro, plata fiind realizată în condiții de securitate maximă.

DREPTUL DE RETRAGERE AL CLIENTULUI

  • Produse comercializate pe site-ul cadouripentrufamilie.ro sunt împărțite în doua categorii: cele nepersonalizate pentru care clientul poate cere anularea comenzii si cele personalizate pentru care clientul nu poate anula comanda conform prevederilor legale în vigoare.  În acest sens, prin achiziționarea produselor ori serviciilor de pe site, vă oferiți acordul în mod expres cu privire la imposibilitatea de a vă mai retrage din contract, respectiv imposibilitatea de mai obține restituirea sumelor de bani avansate către cadouripentrufamilie.ro.
  • Cadouripentrufamilie.ro își rezervă totuși dreptul ca în anumite situații particulare, din motive întemeiate, să ramburseze (integral sau parțial) unele sume sau costuri suportate de către dvs., dar acesta este doar un drept care se va exercita conform liberei aprecieri a echipei cadouripentrufamilie.ro și fără să constituie o obligație asumată în acest sens.

POLITICA DE LIVRARE

  • La achiziționarea produselor ori serviciilor de pe site, termenul estimativ de livrare 3-4 zile lucrătoare.
  • Pentru produsele personalizate ce necesită mai multă manoperă, este posibil ca termenul de livrare să se prelungească,

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

  • Cadouripentrufamilie.ro deține drepturi depline asupra denumirilor, titulaturilor, descrierilor, produselor / serviciilor, fișierelor, pozelor și materialelor publicate pe Website, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală, industrială, sau comercială etc. ce decurg din acestea și referitoare la acestea. 

CONFIDENȚIALITATE

  • Suntem dedicați păstrării confidențialității informațiilor pe care ni le furnizați. Respectăm și protejăm datele care ne sunt furnizate de către clienți și adoptăm toate măsurile necesare pentru a asigura un grad ridicat de securitate. Pentru mai mule informații referitoare la acest aspect, vă rugăm să citiți și Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

SECURITATEA CONTULUI DE CLIENT

  • Când utilizați site-ul nostru și vă creați un cont de client sunteți deplin răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor referitoare la contul dumneavoastră de acces (numele de utilizator și parolă) și sunteți de acord să vă asumați întreagă responsabilitate pentru activitătile/acțiunile desfășurate pe site. Recomandarea noastră fermă este să nu divulgați credențialele de acces la site-ul nostru niciunei alte persoane. În măsura în care de pe contul dumneavoastră de client vor fi efectuate activități malițioase, veți răspunde în solidar cu persoana care a efectuat respectivele acțiuni.
  • În situația în care integritatea datelor de acces la site-ul nostru a fost compromisă, aveți obligația de a ne semnala acest fapt de urgență. Odată notificați, noi vom acționa ferm în vederea restricţionării accesului la respectivul cont, urmând ca mai apoi să vă îndrumăm pentru a recăpăta accesul la contul dumneavoastră.

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ

  • Nu suntem și nu vom fi răspunzători în situația în care ne furnizați informații sau date greșite ori incomplete, dumneavoastră fiind pe deplin responsabil de acuratețea acestor informații. Pe această cale, declarați că sunteți de acord și înțelegeți faptul că o mare parte din funcțiile site-ului nostru sunt automatizate, deci rezultatul final depinde exclusiv de informațiile pe care dumneavoastră ni le furnizați sau pe care le introduceți în sistem.
  • Subliniem că obligațiile noastre sunt unele de mijloace, iar nu de rezultat, ceea ce înseamnă că vom depune toate diligențele necesare în vederea livrării unor produse sau servicii conforme, însă rezultatul final nu depinde de noi, motiv pentru care vă asumați acest lucru în totalitate.
  • Toate documentele, imaginile, template-urile etc. pe care le prezentăm pe site reprezintă doar un schelet general de la care se poate porni în construcția unui obiect personalizat. În cazul în care produsele nu sunt generale, rezultatul final depinde de completările pe care dumneavoastră le veți face în textul trimis către noi, respectând indicațiile și recomandările din documente. În situația în care sunteți nesiguri de finalitatea documentului creat, de validitatea sau aplicabilitatea acestuia, vă recomandăm să ne trimiteți mesaj.
  • Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/ Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său, de el sau de cei cărora le acordă / recunoaște acces la acesta.

INFORMAŢII UTILE PENTRU DUMNEAVOASTRĂ

  • Ca utilizator, respectiv client, înțelegeți și sunteți de acord cu următoarele:
    Este interzisă utilizarea site-ului cadouripentrufamilie.ro în următoarele modalități sau pentru următoarele scopuri:
    • Cu încălcarea Termenilor și Condițiilor din prezentul document;
    • Cu încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile sau prin modalități care pot conduce la încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile;
    • Pentru a disemina informații false sau greșite ori pentru a propaga dezinformare, incitare la ură sau alte asemenea;
    • În orice modalitate prin care se acționează în contul și pe seama altei persoane, în special prin utilizarea de nume false, adrese de email false, numere de telefon false etc.
    • Pentru defăimarea altor persoane, pentru a aduce injurii, acuze sau afirmații jignitoare cu privire la oricare altă persoană;
    • Pentru promovarea sau ascunderea activităților cu caracter ilegal sau imoral;
    • Pentru a reproduce, în orice fel, interfața site-ului, în vederea inducerii în eroare a utilizatorilor, clienților sau potențialilor clienți pe care noi îi avem;
    • Pentru a obține acces neautorizat la datele pe care vizitatorii sau clienții noștri ni le-au furnizat în mod voluntar;
    • Pentru a introduce în sistem programe sau linii de cod malițioase;
    • Pentru a solicita informații, produse ori servicii ilegale ori pentru a solicita informații care să acopere o activitate ilegală;
    • Pentru a obține acces la diferite secțiuni sau subsecțiuni ale site-ului sau la produsele ori serviciile oferite de către noi utilizând proceduri ilegale;
    • Pentru a obține produse ori servicii în scopul revânzării.

LEGISLAȚIE APLICABILĂ și JURISDICȚIE

  • Termenii și Condițiile din prezenta secțiune, precum și utilizarea site-ului nostru sunt guvernate de legile aflate în vigoare în România. În caz de apariţie a oricărui litigiu referitor la raportul contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, în cazul în care acesta implică cadouripentrufamilie.ro și o persoană juridică, acesta va fi soluţionat fie prin cereri adresate instanţelor judecătoreşti competente. Hotărârea este definitivă pentru părţi. Oricărei părţi îi este recunoscută posibilitatea alegerii uneia dintre cele două modalităţi de soluţionare a litigiilor. În cazul în care litigiul referitor la raportul contractul sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia implică cadouripentrufamilie.ro și o persoană fizică, acesta va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente conform legii.
  • De asemenea, vă aducem la cunoștință că, dacă veți considera necesar, aveți posibilitatea de a utiliza platforma SOL (de soluţionare online a litigiilor), prezentă în interfaţa site-ului sau de formulare a unei plângeri adresate ANPC în vederea remedierii eventualelor divergențe ori probleme.

Prelucrarea datelor cu caracter personal- politica GDPR
Prezenta politică (“Politica”) este emisă de cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL), în legătură cu prelucrarea de către aceasta de date cu caracter personal ale clienților, angajaților, furnizorilor și altor persoane fizice cu care societatea intră în contact în desfășurarea activității sale (“Persoanele Vizate”) (respectiv, Datele Personale, așa cum acestea sunt definite mai jos). Cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) respectă drepturile fundamentale ale persoanelor care își încredințează Datele Personale Societății, inclusiv dreptul la intimitate și la protecția datelor cu caracter personal, și se angajează să respecte reglementările care protejează aceste date cu caracter personal.

Această procedură descrie modalitatea în care cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) colectează, gestionează și reține date cu caracter personal pentru a respecta prevederile legale aplicabile și pentru a întruni standardele cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) și ale grupului de societăți Serviciile Comerciale Române, (“Grupul SCR”) în materie de protecția datelor cu caracter personal, precum și modalitatea prin care cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) înțelege să protejeze Datele Personale în caz de încălcare a securității Datelor Personale.

 Aplicabilitatea Politicii. Responsabilități
Această Politică se va aplica indiferent de modalitatea în care Datele Personale sunt colectate, prelucrate sau reținute de Societate și indiferent de forma sau mediul de stocare a Datelor Personale, respectiv în formă electronică, pe hârtie sau pe alte suporturi.

Responsabilitatea protejării Datelor Personale ale cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) aparține cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL), angajaților și colaboratorilor săi, precum și altor terțe persoane (de ex. agențiilor, furnizorilor de servicii etc.) care prelucrează Date Personale în numele și pe seama cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) sau care stabilesc împreună cu cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) modalitatea de prelucrare de Date Personale (“Furnizorii de Servicii”). cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) va lua măsurile necesare pentru asigurarea conformării tuturor angajaților și colaboratorilor săi.

Prezenta Politică trebuie citită, interpretată și aplicată prin coroborare cu alte politici ale Societății relevante în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal. În situațiile în care alte politici stabilesc alte reguli decât cele din prezenta Politică, care prevăd un nivel mai restrictiv de protecție pentru datele cu caracter personal decât cel prevăzut în această Politică, acestea se vor aplica în mod corespunzător. cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) va pune la dispoziția Furnizorilor de Servicii oricare
informații relevante privind prelucrarea datelor cu caracter personal care sunt relevante în legătură cu activitatea desfășurată de Furnizorii de Servicii.
Această Politică va fi revizuită periodic, de câte ori va fi necesar, avându-se în vedere respectarea protecției datelor cu caracter personal și legislației specifice în vigoare. Directorul General are responsabilitatea de a asigura implementarea corespunzătoare și respectarea prevederilor prezentei Politici.

Definiții
“Autoritatea de supraveghere” înseamnă Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

“Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un  element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

“Date Personale” înseamnă datele cu caracter personal ale Persoanelor Vizate prelucrate de cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) și de Furnizorii de Servicii ai acesteia, în numele și pe seama cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) sau independent de cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL), atunci când aceste date sunt colectate și/sau sunt puse la dispoziție Furnizorilor de Servicii de sau în numele cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL).

“Date personale cu caracter special” înseamnă date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate, date genetice, date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, date privind sănătatea sau date privind viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice.

“Date Personale Sensibile” înseamnă datele personale cu caracter special ale Persoanelor Vizate.

“Furnizorii de Servicii” înseamnă persoane care prelucrează date cu caracter personal în numele și pe seama cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL).

“Cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL)” sau “Societatea” înseamnă toate și oricare dintre societățile Grupului SCR din România.

“Notă de Informare” înseamnă nota de informare pe care cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) o transmite către Persoanele Vizate potrivit Regulamentului.

“Persoane Vizate” înseamnă clienții, angajații, furnizorii și orice alte persoane care intră în contact cu cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL), fie direct, fie prin intermediul Furnizorilor de Servicii acționând în numele și pe seama cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL), ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate de cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL).

“Politică” înseamnă această Politică privind Prelucrarea Datelor Cu Caracter Personal.

“Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea; “prelucrat” sau “prelucrează” se interpretează în conformitate cu această definiție.

“Regulamentul” înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”).

“Terț“, “Terți” înseamnă o persoană, alta decât cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL), angajații și colaboratorii cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL), sau Furnizorii de Servicii, cu care cadouripentrufamilie.ro(RMD Concept SRL) interacționează.

“Transfer“, “a transfera“, “transferat” Înseamnă, în legătură cu date cu caracter personal, orice transmitere, punere la dispoziție, divulgare sau orice altă modalitate de a face cunoscute asemenea date altei persoane decât celei în posesia căreia se află datele respective, indiferent de modalitatea prin care aceasta se realizează (de ex., fizică sau prin mijloace electronice).

  • Acest document a fost actualizat la data de 18.12.2025.